よくある質問

みなさまから寄せられたよくある質問と回答集です。

マイページにつながらない場合、どうしたらいいですか。

スマートフォンの容量が重いため、うまくできない場合があります。
以下の操作をお試しください。
iPhone の場合： 「設定」→ 「Safari」を一番下までにスクロールし「詳細」をタップ→ 「Web サイトデータ」をタップ→ 削除するWebサイトデータを左へスワイプ→削除（終）
Android の場合：chrome を開く→右上の三点リーダ（縦） をタップ→ 「閲覧履歴データの削除」をタップ→ 「その他のオプション」をタップ→ 「キャッシュされた画像とファイル」のみチェックし、「データの削除」をタップ（終）

申し込みをしましたが、メールが届かない場合、どうしたらいいですか。

mt.new-info@itsuki-s.co.jpのメールアドレスを受信可能にしてください。迷惑メールではじかれている可能性があります。

個人情報を変更したいのですが、どうすればよいでしょうか。

マイページにログインしていただき、アカウント情報をご変更ください。ただし、「受験者氏名」「中学校名」は変更不可ですので、お間違えのないようご注意ください。

受付期間が過ぎてしまったのですが、申し込めるでしょうか。

個人申し込みに限り、個人申込受付終了後（水曜日）から模試実施日２日前（金曜日）AM11：59まで申し込めますが、期日後申し込み受験料（5,900円・税込み）になります。それを過ぎての申し込みは受付できません。模試当日、会場での申し込みも受付できません。それでも受験を希望される方は、自宅受験システムをご検討ください。

志望校を変更したいのですが、可能でしょうか。

模試実施日２日後（火曜日）23：59 まで、マイページから変更していただけます。

支払方法はどうなりますか。

申し込み期間により異なります。「申し込み方法」をご覧ください。
団体で申し込みされた方は団体の先生にお尋ねください。

出題範囲を教えてください。

「時間割と出題範囲」をご覧ください。

時間割を教えてください。

時間割は「時間割と出題範囲」をご覧ください。

会場変更はできますか。

会場変更は原則受付ておりません。やむをえない事情がある場合は、五ツ木書房テスト事業部（TEL.06-6913-1251）までご相談ください。

受験票の確認はどこでできますか。

受験票は模試実施日4 日前（水曜日） にマイページで配信します。「メニュー」の「受験情報」に表示される「受験票」ボタンで受験票の確認と印刷が可能です。受験票配信後、お知らせのメールをお送りします。（受験票の送付はございません）受験票は当日会場で回収しますので、必ずA4サイズで印刷して持参してく ださい。

制服で受験しなければならないのですか。

入試本番は制服で受験することがほとんどです。本番に備える意味でも制服または標準服で受験してください。ただし、制服などがなかったり、クリーニングなどで着用できないときに限り、私服で参加していただくことも可能です。その場合、極端に目立つ服装やラフな服装は受験の雰囲気づくりの妨げになりますのでご遠慮ください。

遅刻してしまった場合はどうすればよいですか。

会場の受付時間は8時20分までです（午後の部、および一部時間の異なる会場は受験票でお知らせします）。万一、遅刻してしまった場合は、受験会場の本部へ行ってください。各会場とも、貼り紙等で本部への案内を行っています。その後は、スタッフの指示に従ってください。

 

• 初めての受験会場へ行く場合は、当日あわてないためにも事前に必ず交通機関や会場までの所要時間を自分で調べて、余裕をもって到着できるようにしましょう。

途中で気分が悪くなった場合はどうすればよいですか。

体調がよくない場合やせきが止まらない場合など、教室で受験するのが難しいと感じたら、すぐに教室監督に申し出てください。本部での受験に切り替えるなどの対応を取ります。絶対に勝手に帰ってしまうことのないようにしてください。

障がい（持病）があるのですが受験できるでしょうか。受験の際、事前に連絡が必要でしょうか。

事前に五ツ木書房テスト事業部（TEL.06-6913-1251）までご連絡ください。ご連絡をいただきますと、ご相談の上、障がいや持病に応じた対応をさせていただくことが可能ですが、自宅受験をしていただく場合もあります。例えば、車椅子で受験される場合であれば、移動やお手洗いなどの際に支障の少ない会場をご案内させていただきます。また、長時間静かな環境で受験することに不安がある方も、あらかじめご連絡いただければ本部での受験も含めて、対応を相談させていただきます。

遠方に住んでいて会場に受けに行けない場合は、どうすればよいでしょうか。

模試実施日の16：00から、４日後（木曜日） AM11：59までが「自宅受験（遠方）」の申し込み期間になります。問題一式と実施要項をお送りします。料金は4,950円（税込み） でヤマト便のネコポスでお送りします。
詳しくは「自宅受験システム」をご覧ください。

テスト当日に会場に行けなくなりました。どうしたらいいですか?

連絡は不要です。キャンセル・振り替え等もできませんので「自宅受験システム」をご利用ください。
※自宅受験セットは全てご自宅宛にお送りします。 団体様への送付はできません。 また、五ツ木書房に直接お越しいただいても、問題をお渡しできかねます。

忘れ物に気がついたときは、どうすればいいですか。

忘れ物は五ツ木書房もしくは共催社で預かっています。五ツ木書房か共催社にお電話でお問い合わせください。会場校には問い合わせをしないでください。

成績表はどうなりますか。

マイページ上から個人成績表・全体のまとめを閲覧いただけます。紙での送付はいたしません。

成績上位者の名前は載りますか。

「全体のまとめ」に掲載される成績優秀者の得点内訳には、名前・地域・性別は掲載されません。代わりにハンドルネームが掲載されます。ハンドルネーム未登録の方は空欄となります。

自宅受験の成績結果はどうなりますか。

模試本番の処理結果にあてはめて処理を行い、個人成績表を作成します。また、個人成績表に「自宅受験での成績です」と明記されます。

天災・感染症拡大時の模試の実施について

五ツ木模試は広域で実施いたしますので、台風による影響があっても、原則実施いたします。
しかし、地域的な状況や交通事情等により危険と判断された場合は無理をせず、上記「自宅受験システム（欠席者）」をご利用ください。
また、天災・感染症などの不可抗力により模試の開催を中止する場合や会場の変更をお願いする場合もあります。
天災や感染症の状況変化など、緊急のご連絡が必要となった場合には、小社ホームページでお知らせいたします。